暴待客指()。A、霸座卖座、卖边座、超员凳,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利,内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利B、在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范,侵害旅客货主人身、财产权利,给企业形象、声誉造成不良影响的行为C、凭借职务或工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的行为D、凭借职权或通过关系,以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
暴待客指()。
- A、霸座卖座、卖边座、超员凳,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利,内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
- B、在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范,侵害旅客货主人身、财产权利,给企业形象、声誉造成不良影响的行为
- C、凭借职务或工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的行为
- D、凭借职权或通过关系,以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
相关考题:
1.电力服务具有公益性、社会性,我们在开展业务中要平等对待客户,这里的“平等对待客户”是指( )。(A)不违反原则优待亲友、熟人(B)不吃、拿、卡、要(C)不以电谋私(D)不怠慢、刁难困难群众
问答题服务中“待客三声”是指什么?