以茶待客,以茶会友,是我国传统的待客方式。() 此题为判断题(对，错)。
待客之道的核心在于主随客便,待客以礼。() 此题为判断题(对，错)。
导游与游客交往的重要基础是（ ）。A．恪守信誉，诚实无欺B．平等待客，一视同仁C．热情友好，以礼待客D．平等互利，双赢无败
导游与游客交往时，（ ）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客B．以礼待客C．以诚待客D．双赢无败
合格导游的必备条件（）A:诚信待客B:相互融合C:善于合作D:互利共赢
导游人员的带团理念中不包括（）A:诚信待客B:游客至上C:理解游客D:相互融合
导游人员带团的理念包括（）A:诚信待客B:理解游客C:热情友善D:相互融合E:合作共赢
以茶待客是中国人的传统习惯，待客的第三杯茶有什么含义？
导游服务的原则是（ ）。A、“履行合同”原则B、“服务第一”原则C、“游客至上”原则D、“礼貌待客”原则E、“合理而可能”原则
导游带团的理念包括：（）A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
调酒师的道德素质要求（）。A、正直诚实B、尊重他人C、以原则为重D、平等待客
多选题导游带团的理念包括：（）A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢
多选题导游人员带团的理念是（ ）。A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢
判断题待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。A对B错
多选题导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（ ）。A平等待客B宽容待客C以诚待客D以礼待客
单选题导游人员必须宽容待客，但不强求导游人员做到（ ）。A尊重游客B理解游客C迁就游客D谅解游客
单选题不属于导游与游客交往的四条原则的是（）。A以礼待客B平等待客C只赢不败D以诚待客
单选题（）是处理利益关系的基本原则。A双赢无败B以诚待客C平等待客D以礼待客
多选题导游人员与游客交往的原则有（ ）。A以礼待客B以诚待客C平等待客D双赢无败
多选题（ ）是人际关系中的一项基本准则。A宽容待客B以诚待客C以礼待客D尊重人
多选题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（ ）。A以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重B礼貌待客C平等待客D诚信待客E文明待客
多选题导游人员必须宽容待客，这要求导游人员做到（ ）。A了解游客B尊重游客C理解游客D谅解游客
判断题换位思考是指导游站在游客的角度，以“假如我是游客”的思维方式来理解游客的所想、所愿、所求和所为，从而做到“宽以待客”。 ( )A对B错
判断题守信有约，以诚待客，宣传推广不言过其实，不误导、不欺骗客户。A对B错
多选题导游服务的原则是（ ）。A“履行合同”原则B“服务第一”原则C“游客至上”原则D“礼貌待客”原则E“合理而可能”原则