用语文明,尊重客人是礼貌待客要求之一。() 此题为判断题(对，错)。
美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中多恭维顾客。() 此题为判断题(对，错)。
文明经商，礼貌待客是指对待顾客要( )。A.不动声色B.严肃认真C.主动热情D.见机行事
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
商业服务语言应当做到（）A文明经商、礼貌待客B热情耐心、实事求是C针对需求、投其所好D释疑解惑、亲切自然E生动形象、风趣幽默
美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。
茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到（）。A、文明经商B、顾客第一C、文明守法D、遵纪守法
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。A、热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B、要观察顾客的消费能力C、要使顾客自然而然地决断D、要推介利润高的商品给顾客
客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。A、文明用语、举止文明B、行为规范、举止文明C、行为端庄、举止文明D、举止端正、文明用语
车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、（），要文明经商。
美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
下列违反美容师职业道德规范要求的是（）。A、热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果B、礼貌待客，服务细致、周到C、不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围D、对待顾客一视同仁、不厚此薄彼
医学商品服务规范的基本要求是（）A、顾客至上，信誉第一B、热情接待，礼貌待客C、诚信经商，和蔼可亲D、熟悉业务，忠于职守E、以上均是
零售商业文明经商的内容包括：经营品种（）、适应顾客需要。A、专一B、齐全C、以精品为主D、单一
零售商业文明经商的内容包括：经营品种齐全、适应（）需要。A、顾客B、商场C、柜组D、生产厂家
言行举止文明，使用文明用语是指（）。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D、对待乘客语气冷漠
填空题客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），举止文明。
多选题商业服务语言应当做到（）A文明经商、礼貌待客B热情耐心、实事求是C针对需求、投其所好D释疑解惑、亲切自然E生动形象、风趣幽默
填空题车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、（），要文明经商。
单选题不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
单选题零售商业文明经商的内容包括：经营品种齐全、适应（）需要。A顾客B商场C柜组D生产厂家
单选题零售商业文明经商的内容包括：经营品种（）、适应顾客需要。A专一B齐全C以精品为主D单一