一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态 A.归档B.待归档C.完成D.待回单
处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。() A、工单待办B、告警管理C、图片上传D、工单已办
WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询
在IBP中，“工单回单”操作时仅允许在24小时内对错误操作进行修改。
在IBP中，“工单处理”里的“施工确认”，所查询的工单状态可以是（）。A、已打印B、未打印C、已完工D、待处理E、待修改
在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
在IBP中的“工单处理”界面里的“批量回单”，使用者可以根据（）进行批量回单。A、CRM订单号B、打印日期C、P6定单号D、用户户名E、用户地址
在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
在IBP中，退单功能可以再（）里进行。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、以上都行
如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下A、施工单B、LOID写入C、更多D、回单
服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装
翼运维工单处理中，更纤功能是基本操作的（）菜单下。A、施工单B、LOID写入C、更多D、回单
在IBP中，使用者可以通过“综合查询”界面里的“工单查询”查询工单，并进行打印。
IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。
在IBP中的“工单处理”界面里的“追单退单”，所查的工单只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
在IBP中，群组工单打印主要实现（）。A、群组退单B、群组装机C、群组回单D、群组拆机E、群组移机
在IBP中，“工单回单”操作时仅允许在（）内对错误操作进行修改A、10分钟B、30分钟C、1小时D、24小时
关于工单超时描述正确的是（）A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间大于T2时限记为超时C、工单回单时间大于T3时限记为超时D、故障处理超时记为工单超时
线路工单回复描述超时的是（）。A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间小于T1时限记为超时C、工单回单时间大于T2时限记为超时D、工单回单时间小于T2时限记为超时
因客户电脑没到位，装维人员无法安装，装维人员如何操作（）A、回单B、在工单里反馈，并改约、继续跟踪C、归档D、撤单
WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A、资料信息查询B、帐户信息查询C、待办工单处理D、内部人员查询
单选题WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A资料信息查询B帐户信息查询C待办工单处理D内部人员查询
填空题如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态
单选题一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A归档B待归档C完成D待回单