对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行D、直接在定单审核里激活工单
在IBP中，群组工单打印中的群组查看显示的是（）。A、群组数/群组总数B、工单数/工单总数C、工单数/群组总数D、当前页数/总页数
在IBP中，“施工确认”可以按工单的（）进行查询确认。A、P6定单号B、CRM订单号C、用户标识D、工单序号E、打印日期F、用户地址
在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、退单继续施工
在IBP中，退单功能可以再（）里进行。A、快捷回单B、工单回单C、批量回单D、以上都行
如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括：（）A、工单处理进度B、投诉及受理时间C、处理人员电话D、工单处理结果
在工单信息页面中，属于母单信息的是（）A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。A、该工单为转派工单且正常处理中B、该工单为增派工单且正常处理中C、该工单正常处理中D、该工单已完成
在BSS系统中（）查询某张在途订单当前所处的环节，即停留在哪个工位。A、施工历时清单B、工单查询C、号码查询D、IOM工单环节查询
以下哪项不是工单管理器中的选项按钮（）A、工单同步B、工单验证C、工单查询D、工单转换
在IBP里，回单操作只能在“工单处理”里的“工单回单”来完成。
在IBP中，使用者可以通过“综合查询”界面里的“工单查询”查询工单，并进行打印。
在IBP中的“工单处理”界面里的“追单退单”，所查的工单只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
在IBP中，使用者可以通过“订单查询”查看工单状态，并查看工单的操作日志。
在IBP中，“综合查询”界面里的“工单查询”一次最多可得到（）条查询记录。A、1B、50C、100D、200
在IBP中，同一订单下有多个SHLR确认工单，使用者可以用（）查询后进行批量触发。A、CRM订单号B、P6定单号C、用户地址D、用户标识
在IBP中，“施工确认”可以按工单的P6定单号进行确认。
在IBP中，测量接到外线触发通知后，应（），完工测试以逻辑号拨通为准。A、立即触发SHLR工单B、跟机房核实后触发SHLR工单C、跟用户核实后触发SHLR工单D、对线路进行测试后触发SHLR工单
在IBP中，“综合查询”里的“工单查询”所查询结果里显示内容包括（）。A、打印日期B、用户地址C、用户名D、P6定单号E、施工类型F、业务类型
当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。A、工单监控；B、工单受理；C、通用查询；D、工单查询；
如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单。A、我要问题；B、投诉单；C、建议单；D、IT工单；
在工单信息页面中，属于子单信息是（）A、工单信息B、工单参数C、处理过程D、施工信息
施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A、待办箱B、工单监控C、综合查询D、待派箱
单选题施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A待办箱B工单监控C综合查询D待派箱
单选题一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A归档B待归档C完成D待回单