每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作：（）A、进入“首页”，查看新的公告B、进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈C、进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理D、进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单

每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作：（）

  • A、进入“首页”，查看新的公告
  • B、进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈
  • C、进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理
  • D、进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单

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包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单 A.监控B.告警管理C.工单代办
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在手机APP端查看巡检工单时,点击巡检标准化模块进入巡检工单操作,()栏可以看到全部已发布的巡检任务。() A、已巡检B、未开始C、已完成D、进行中
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下列属于手机APP中监控箱的功能的是() A、查看系统升级信息或者其他通知类消息B、可手动生成并派发停电、设备类、断电退服等故障工单C、可查询目前在途的所有工单D、可查看所有待办故障工单，并进行接单、回单等操作
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小微扩容工单是否成功创建在资源系统哪个界面可以查看( )。 A.订单监控页面B.接入工单管理页面C.带宽工单管理页面D.待装工单管理页面
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WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询
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以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息？（）A、工单变更单B、工单C、设置公用参数D、查看工单信息
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如何查看工单的工作流历史信息（）。A、在工单页面中的“工作流操作信息”中查看B、在工单的“列表”中查看C、在选择操作的“查看工作流历史”中查看D、无法查看
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工单发送接收后，发送人如何查看该工单？
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包站人在（）箱中查看是否有需要自己待接单的工单A、监控B、告警管理C、工单代办
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用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单
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在综调系统中，申告型障碍查询到的障碍中，前面标有“新反馈”标志的意义是什么（）A、有催修信息B、有新反馈信息C、有预约信息D、提醒查看工单处理实况
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。A、查询到工单，选中点击取消预约，立即执行，工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单，直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约
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分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
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在IBP中，使用者可以通过“订单查询”查看工单状态，并查看工单的操作日志。
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。A、工单监控；B、工单受理；C、通用查询；D、工单查询；
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以下关于上游系统传送的XML报文，查看方法正确的是（）A、工单查询界面输入子单号直接查询XMLB、工单详细P视图中的IOM单号链接核查C、工单查询界面输入母单号直接查询XMLD、工单详细T视图中直接点击查看XML报文
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多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）A、在查询界面，点击“派单次数”即可查询B、在查询界面，点击“工单号”即可查询C、在查询界面，点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面，点击“投诉咨询类型”即可查询
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工单发送接收后，发送人在（）中查看该工单？A、工作—工单B、设备—资产C、工作—项目D、工作—工单综合查询
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OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。A、建单核对列表B、回单核对列表C、综合查询D、监控箱
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施工调度待办箱内能查看（）。A、待接单工单B、待调度工单C、待挂起工单D、待转派工单
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WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A、资料信息查询B、帐户信息查询C、待办工单处理D、内部人员查询
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施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A、待办箱B、工单监控C、综合查询D、待派箱
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单选题以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息？（）A工单变更单B工单C设置公用参数D查看工单信息
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单选题WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A资料信息查询B帐户信息查询C待办工单处理D内部人员查询
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单选题物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。A《零星维修派工单》B《维修工程派工单》C《客户服务维修派工单》D《家居维修服务派工单》
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单选题施工调度待办箱内能查看（）。A待接单工单B待调度工单C待挂起工单D待转派工单
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单选题施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A待办箱B工单监控C综合查询D待派箱
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