厅巡岗或票亭岗负责执行边门的证件（）、确认、（）、开启工作
站厅巡视岗在日常工作中应做到（）A、多看B、多听C、多巡D、多引导
巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。（）
《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求：厅巡岗要及时向（）、值班员报告异常情况和问题。A、站长B、副站长C、值班站长D、车控室
厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行（）和（）。
根据负责业务的不同以及岗位区域的不同，站务员通常分为（）A、厅巡岗B、站台岗C、安全岗D、管理岗E、售票岗
厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主，不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。
巡视岗站厅服务技巧有（）。A、多看B、多听C、多巡D、多引导
判断题厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主，不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。A对B错
多选题巡视岗站厅服务技巧有（）。A多看B多听C多巡D多引导
填空题厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行（）和（）。
填空题厅巡岗或票亭岗负责执行边门的证件（）、确认、（）、开启工作
多选题站厅巡视岗在日常工作中应做到（）A多看B多听C多巡D多引导
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准要求：厅巡岗要及时向（）、值班员报告异常情况和问题。A站长B副站长C值班站长D车控室
判断题巡视岗站台服务技巧中的“四多”指的是多看、多听、多巡、多引导。（）A对B错
多选题根据负责业务的不同以及岗位区域的不同，站务员通常分为（）A厅巡岗B站台岗C安全岗D管理岗E售票岗