售票员、厅巡处理排长队的作业程序是怎样？

具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。 A.行车值班员B.客运值班员C.售票员D.厅巡

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放映过程中20分钟巡一次厅，巡厅需走到情侣座位置。影厅内不允许（）和大声喧哗

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售票员的结帐程序是怎样的？

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单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。A、值班站长B、客运值班员C、售票员D、厅巡

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巡线人员发现导线、电缆断落地面或悬挂空中，应该怎样处理？

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厅巡岗位的工作职责是什么？

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厅巡岗的巡视制度是怎样？

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与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。A、值班站长B、票务员C、行值D、厅巡员

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请写出巡视岗处理排长队的作业程序？

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巡道工巡查线路时，怎样整治一人能处理的线路病害？

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试述巡守、看守及巡山工，如发现线桥隧故障时处理原则是怎样规定的？

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物资验收作业程序是怎样的？

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具有AFC设备的操作与管理的能力，处理票务报表与台账、对车站票务事件处理的能力和对票务员监督和管理的能力是（）的岗位职责。A、行车值班员B、客运值班员C、售票员D、厅巡

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某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？

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带风作业摘车时的作业程序是怎样规定的？

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厅巡岗作业程序及标准有哪些？

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问答题案例分析 : 某日14：06，一名乘客到某站A端票亭前要求兑零，当时售票员正在办理付费区乘客的超程业务，便告知乘客可直接到预制票点购票。同时，厅巡岗也指引乘客到预制票点购票，但乘客表示只是要兑换硬币，于是售票员便为乘客兑零。乘客兑零后离开票亭时，随口说了一句话，厅巡岗听到后认为该乘客用粗话骂他，就对乘客采取了过激行为。售票员立即通知车控室，预制票岗马上收好票款上前劝阻，值班站长随即赶到现场，开始安抚乘客，但乘客坚持要报警，不愿离开A端站厅。经现场沟通后，厅巡岗向乘客当面道歉，乘客表示愿意接受道歉，车站安排了员工陪同乘客到医院进行检查,随后乘客离开车站。（1）试分析车站工作人员存在的问题。（2）结合本案，论述如何提高车站服务质量。

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问答题试述巡守、看守及巡山工，如发现线桥隧故障时处理原则是怎样规定的？

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问答题厅巡岗的巡视制度是怎样？

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