巡视岗站厅服务技巧有（）。A、多看B、多听C、多巡D、多引导
巡视岗站厅服务技巧有（）。
- A、多看
- B、多听
- C、多巡
- D、多引导
相关考题：
《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。A、不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。B、回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。C、及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。D、及时向站长报告异常情况和问题。
《站厅巡视登记簿》由站务员填写，值班站长签字确认。站务员按要求定时对站厅、出入口、（）、通道进行巡视，并填写《站厅巡视登记簿》记录巡视情况。在巡视中发现问题时，在“结果”栏对发现问题作（）并（）值班站长；无异常时，在“结果”栏填写“（）”。
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。A不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。B回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。C及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。D及时向站长报告异常情况和问题。
填空题《站厅巡视登记簿》由站务员填写，值班站长签字确认。站务员按要求定时对站厅、出入口、（）、通道进行巡视，并填写《站厅巡视登记簿》记录巡视情况。在巡视中发现问题时，在“结果”栏对发现问题作（）并（）值班站长；无异常时，在“结果”栏填写“（）”。