《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。A、掌握售票、候车及旅客滞留情况B、维持站内秩序C、准确通报信息D、做好咨询、解释、安抚

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。

  • A、掌握售票、候车及旅客滞留情况
  • B、维持站内秩序
  • C、准确通报信息
  • D、做好咨询、解释、安抚

相关考题:

《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时,应及时通知()到场监护车门。 A.客运乘务人员B.列车乘务人员C.列车员D.列车工作人员

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇旅客死亡、()以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运组织要求,遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告()。A、值班人员B、站长C、公安机关D、可调

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车站有哪些非正常情况下的应急预案?

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。A、掌握车内旅客人数及到站情况B、维持车内秩序C、准确通报信息D、做好解释、安抚等善后工作

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车室(区)旅客()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇列车在车站空调失效时应如何处理?

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现()时,及时报告(通知)公安机关。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。

《铁路旅客运输服务质量》规定,安全管理制度健全,非正常情况下的应急处置预案()A、规范B、齐全C、完善D、健全

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、()时,及时报告(通知)公安机关。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应有应急食品储备机制。

多选题《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。A掌握车内旅客人数及到站情况B维持车内秩序C准确通报信息D做好解释、安抚等善后工作

单选题《铁路旅客运输服务质量》规定,安全管理制度健全,非正常情况下的应急处置预案()A规范B齐全C完善D健全

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。A掌握售票、候车及旅客滞留情况B维持站内秩序C准确通报信息D做好咨询、解释、安抚

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现()时,及时报告(通知)公安机关。

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系();遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、()时,及时报告(通知)公安机关。

问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车站有哪些非正常情况下的应急预案?

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