《铁路旅客运输服务质量标准》规定，票据、现金管理制度健全，营运进款结算准确，（），按时解款，保证安全。A.当日入柜B.正确入柜C.清点入柜D.及时入柜
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全制度健全有效,安全管理职责明确,能满足()需要。
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全、消防组织健全，制度落实，有（）的应急处理预案。A、全员参加B、组织落实C、计划严谨D、非正常情况下
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。A、实用性B、有效性C、可靠性D、针对性
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站有哪些非正常情况下的应急预案？
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足（）需要。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A、有计划、有实施B、有实施、有记录C、有考核、有处理D、有考核、有记载
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。A、旅客安全B、旅客乘车C、安全乘车D、铁路安全
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，票据、现金管理制度健全，营运进款结算准确，（），按时解款，保证安全。A、当日入柜B、正确入柜C、清点入柜D、及时入柜
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A、坚持人民铁路为人民B、树立“以人为本，旅客至上”C、实现安全正点，方便快捷D、实现安全正点，服务周到
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案（）A规范B齐全C完善D健全
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A有计划、有实施B有实施、有记录C有考核、有处理D有考核、有记载
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A全面服务、旅客至上B尊重旅客、满足需求C争取旅客、求得生存D人民铁路为人民
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足（）需要。
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。A旅客安全B旅客乘车C安全乘车D铁路安全
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，票据、现金管理制度健全，营运进款结算准确，（），按时解款，保证安全。A当日入柜B正确入柜C清点入柜D及时入柜
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站有哪些非正常情况下的应急预案？
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。A实用性B有效性C可靠性D针对性
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。A坚持人民铁路为人民B树立“以人为本，旅客至上”C实现安全正点，方便快捷D实现安全正点，服务周到
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，安全、消防组织健全，制度落实，有（）的应急处理预案。A全员参加B组织落实C计划严谨D非正常情况下