《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持,表示感谢。

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《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心

《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应表示感谢。 A.表示歉意B.致歉C.道歉D.解释

《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。() 此题为判断题(对,错)。

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心

《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。A、目视旅客B、有问必答C、回答准确D、解释耐心

《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示()A、理解B、欢迎C、感谢D、谢意

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,对旅客的配合和支持应表示()A、歉意B、谢意C、好意D、心意

《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?

《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“()”。A、旅客们B、各位旅客C、旅客朋友D、同志们

《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。

《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。A、表示感谢B、表示C、表示谢意D、表示

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。A对B错

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,对旅客的配合和支持应表示()A歉意B谢意C好意D心意

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持,表示感谢。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A对B错

问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。A对B错

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。A表示感谢B表示C表示谢意D表示

单选题《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示()A理解B欢迎C感谢D谢意