《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心
旅客问讯时,面向()(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.旅客站立B.旅客方向C.旅客D.乘车人员
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心
在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客( )。(A)表示歉意(B)表示改进(C)说明情况(D)解释清楚