亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。
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相关考题:
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心, 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势, 采取的是客户中心战略, 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖, 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求, 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )
著名的亚马逊网络书店(amazon.com)号称是世界上最大的书店,拥有最多的藏书,然而事实上它的库存相当的少,它也没有门市,因为网上书店卖的是“书的信息”,而非书的库存,或是说虽然物流也是重要组成部分,但这一虚拟价值链的核心在于()。 A. 智能仓库B.物流C.物流信息D.数据库
判断题目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心,以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势,采取的是客户中心战略,客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖,并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求,对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。A对B错
单选题亚马逊书店利用()方式,名声大振,迅速成为网上零售第一品牌。A交换链接B搜索引擎注册与排名C联属网络营销D个性化定制