遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。

遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。


相关考题:

遇到语言不通,无法确定乘客目的地时,应及时把乘客赶下车。

遇到乘客对服务不满时,网络预约出租汽车驾驶员应该()。A、当场责怪乘客B、心平气和,耐心解释C、沉默,不做回应D、生闷气,对乘客表现出不屑

在区间,遇到乘客PECU装置激活,司机建立通话,了解情况,安抚乘客及时报行调到站向工作人员需求帮助。做到先到先通原则。

“乘客意见回执”交回车站时,由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复,并做好记录。车站无法答复乘客时,由车站应次日上交部门。

遇到乘客语言不通或乘客因醉酒等原因,无法明确去向时,应尽可能帮助查询或向社会求助。

安检人员回答乘客的问询,提供相关乘客服务,特别是老幼病残孕乘客,涉及到车站专业知识无法回答时,应及时联系车站工作人员。()

接到乘客求助,车站工作人员()分钟内要到达现场处理。

执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站()处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。A、电客车上B、联络通道C、端门D、应急门

当发生地震车站工作人员应就近选择较安全的位置紧急避险。而后,积极开展()。A、疏导乘客B、救护伤员C、组织乘客自救互救工作D、汇报上级

乘客在车站投诉咨询点进行投诉,车站工作人员应及时通知(),并指导乘客填写()。

如在行走中遇到乘客求助,应主动(),转身(),聆听()。

用户服务工程师遇到能力范围之外故障应()A、不管了做不来B、向其他同事求助C、求助站长D、及时向上级或后台技术部门反映

网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有()。A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线C、发现乘客遗失财务,设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己存留D、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车

巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时,应当办理的方式正确的是()A、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见B、发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可私自留存C、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即扔下车

巡游出租车驾驶员遇到乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见。

网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。A、让乘客下车B、拨打求助电话C、就近送达医院

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法正确的是()A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车

乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见。

判断题在区间,遇到乘客PECU装置激活,司机建立通话,了解情况,安抚乘客及时报行调到站向工作人员需求帮助。做到先到先通原则。A对B错

多选题当发生地震车站工作人员应就近选择较安全的位置紧急避险。而后,积极开展()。A疏导乘客B救护伤员C组织乘客自救互救工作D汇报上级

填空题乘客在车站投诉咨询点进行投诉,车站工作人员应及时通知(),并指导乘客填写()。

判断题“乘客意见回执”交回车站时,由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复,并做好记录。车站无法答复乘客时,由车站应次日上交部门。A对B错

判断题遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。A对B错

填空题接到乘客求助,车站工作人员()分钟内要到达现场处理。

单选题执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站()处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。A电客车上B联络通道C端门D应急门

判断题安检人员回答乘客的问询,提供相关乘客服务,特别是老幼病残孕乘客,涉及到车站专业知识无法回答时,应及时联系车站工作人员。()A对B错