服务包是指在某种环境下所提供的一系列产品与服务的组合,即提供的一种服务产品被认为是一个包裹,集合着各种利益和服务的提供。() 此题为判断题(对，错)。
银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。此题为判断题(对，错)。
从提供的方式上来看,会展服务分为()。 A.特殊化服务B.专业化服务C.个性化服务D.标准化服务
服务业组织标准化工作的核心是对服务提供过程的控制。() 此题为判断题(对，错)。
以下哪象不是UDP协议的特性A.提供可kao服务B.提供无连接服务C.提供端到端服务D.提供全双工服务
以下哪项不是UDP协议的特性?（ ）A)提供可靠的服务B)提供无连接的服务C)提供端到端服务D)提供全双工服务
1．优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（ ）。（A）针对性服务（B）一条龙服务（C）规范化服务（D）全方位服务
按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。A、产品品种B、与客户的接触程度C、提供服务D、选择服务
在会展服务提供中，下面哪一项不属于展会服务（）。A、承诺服务B、标准化服务C、专业服务D、拓展性服务
（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。A、服务组合B、产品组合C、服务品牌D、服务包
标准化服务提供，实现服务（）A、价值B、标准C、品质D、效益
以下哪项不是UDP协议的特性（）。A、提供可靠服务B、提供无连接服务C、提供端到端服务D、提供全双工服务
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。A、专业化；个性化；标准化B、专业化；标准化；个性化C、个性化；专业化；标准化D、个性化；标准化；专业化
以下属于向游客提供的基本服务的是（）。A、标准化服务B、个性化服务C、讲解服务D、生活服务
以下（）类服务可认为是高接触性服务。A、广播电视B、网络信息C、营业窗口D、自助服务
物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。
（）是标准化管理的重要一环。A、服务质量标准B、服务提供规范C、服务规程D、质量控制规范
饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务
多选题旅游业提倡向旅游者提供的服务为（ ）。A知识服务B标准化服务C个性化服务D素质服务E爱心服务
判断题电子公共服务要向公民和企业提供标准化的信息和服务A对B错
单选题以下属于向游客提供的基本服务的是（）。A标准化服务B个性化服务C讲解服务D生活服务
多选题关于标准化服务不正确的是（ ）。A标准化是服务基本骨架B标准化是服务的灵魂C是国家和行业的起码标准D合理而可能的情况下提供的
单选题标准化服务提供，实现服务（）A价值B标准C品质D效益
判断题物流服务是庞大复杂的过程，提供全程标准化服务是物流服务管理追求的目标。A对B错