BSS系统中涉及移机用户,前台需通过5+1工单传递至后台受理,与此同时需核实哪些信息?
BSS系统中涉及移机用户,前台需通过5+1工单传递至后台受理,与此同时需核实哪些信息?
相关考题:
下列关于前台柜员受理的、须由后台柜员进行后续处理的票据凭证应如何传递?( )A.前台柜员交给后台柜员,当面点清B.前台柜员交给后台柜员,当面点清,并由会计主管监交C.前台柜员必须详细登记票据的种类、金额、本社账号和交接时间等内容,与后台柜员逐笔交接D.前台柜员交给会计主管,经复核后由会计主管交给后台柜员,以明确责任
对于前台柜员受理的、须由后台柜员进行后续处理的票据凭证应如何传递?( )A、前台柜员交给后台柜员,当面点清;B、前台柜员交给后台柜员,当面点清,并由会计主管监交;C、前台柜员必须详细登记票据的种类、金额、本社帐号和交接时间等内容,与后台柜员逐笔交接;D、前台柜员交给会计主管,经复核后由会计主管交给后台柜员,以明确责任。
移网公众用户实名登记路径()A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证
关于COS_T系统,以下描述错误的是()。A、集中处理采取“前台受理,后台处理,前后台一体化”的操作模式。B、基于COS_T系统处理的业务,前后台之间主要通过实物流转联系。C、前台负责与实物凭证处理和与客户交互信息处理相关的职责。D、后台负责与凭证影像处理和与交易账务信息处理相关的职责。
单选题业务集中处理体系主要由()中心处理组成,通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A前台网点受理和后台业务处理B前台网点处理和后台业务审核C前台网点受理和后台业务审核D前台网路受理和后台业务录入
单选题客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交工单到工单处理系统后,()通过该系统将所记录的信息以工单形式转交至分行或其他对口部门处理?A客服代表B工单处理系统C后台管理人员D联动专员E调整处理
单选题邮件退回需退还用户相关费用时,应通过邮政营业信息系统()模块办理。A前台B后台C补录D窗投