南疆五地州用户要求开通4G体验网络,需受理咨询工单。

南疆五地州用户要求开通4G体验网络,需受理咨询工单。


相关考题:

北疆东疆11地州用户要求开通4G体验网络,需登记支撑单。

乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什地州用户反映网络质量问题时,客服代表可受理网络质量支撑单处理,其他地州用户需GIS打点派发投诉工单处理。

合约用户要求取消合约后变更套餐受理什么工单;()A、咨询工单B、业务办理单C、投诉工单D、建议工单

升级为4G用户,需要用户更换()()和(),才有更好的体验4G网络。

和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络,可为用户重新加装4G+功能即可,即关闭4G+功能后重新开通。

伊犁用户4G+功能正常开通,1539正常疆内疆外均即可正常使用4G体验网络。

用户来电要求改线时,直接受理咨询工单,需记录哪些信息()A、宽带帐号/固话号码B、原地址C、新地址D、身份证号码

用户进线催装机的处理方式是:()A、有工单超出时限登记咨询工单B、有工单在时限内不受理任何工单,建议用户耐心等待C、无工单登记预约工单D、无工单登记支撑单

4G测试体验用户因流量封顶,导致无法正常使用4G网络,客服代表可受理网络质量支撑单。

符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络,直接受理投诉工单:无法正常使用业务,工单中需记录用户详细地址。

和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理?()A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单

如用户表示已经查询过费用信息,对话费有疑问的,需询问清楚用户对哪部分费用有疑问,再按用户问题受理话费释疑咨询工单,工单中必须注明。

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是?()A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单

已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV,可以受理咨询工单

乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理()A、查询用户是否开通“4G+功能”。B、如已开通,通过1539查询4G+是否正常。C、如均都正常,需查询用户是否有欠费缴费,套餐变更、流量封顶解除等五种情况D、如有,可通过V8-新疆一键办理登记4G体验网络

符合体验4G网络条件用户无法使用4G体验网络需优先查看上网功能是否开通。

符合体验4G网络条件用户上网功能未开通:在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。

阿克苏4G体验用户,仅出疆可使用4G网络。

符合体验4G网络条件用户上网功能正常,通过营账系统查看不符合5种场景的用户,可直接受理投诉工单:无法正常使用业务。

克州非4G体验用户开通“4G+业务”后仅出疆可使用4G网络。

喀什4G体验用户在疆外无法使用4G网络,可受理业务登记单为用户修复网络。

符合体验4G网络条件用户上网功能正常,通过营账系统查看符合5种场景的用户,可直接受理在线办结单及业务登记单修复网络。

巴州需通过qp31查询用户是否为4G体验用户。

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;

预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作()。A、查询到工单,选中点击取消预约,立即执行,工单将立刻执行B、营业人员重新发单C、查询到工单,直接要求撤单D、当前时间段的工单全部取消预约

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维可以通过自助操作来修改;

哪些用户不能开通4G网络?