宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理
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不合理诉求客户针对最终答复客户,再次来电反映同一诉求时,派发()工单。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。A、咨询办结B、意见C、服务申请D、建议
故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
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填空题FTTH装机工单处理,需要登陆(),进入日常工作→流程监控→BSS工单,业务类型选择FTTH-固话(或宽带),点击查询。