与客户沟通语言表达应做到()A.说话时，保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度，不随意承诺
商务谈判计划制定的原则包括() A、关注细节B、简明扼要C、明确、具体D、富有弹性
社会语言学的侧重点是从社会的角度来研究语言,而不是从语言的角度关注社会现实。() 此题为判断题(对，错)。
柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。() 此题为判断题(对，错)。
为提高倾听效果，房地产经纪人应( )。A:关注委托人当前困难B:批驳委托人提出的看法C:关注委托人的穿着、语调D:努力倾听委托人的相关陈述E:寻找委托人陈述与业务的关联内容
使用柔性语言要做到()A:语气亲切B:语调柔和C:措辞委婉D:说理自然E:心平气和
导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为（）。A.语气亲切B.语调柔和C.措辞委婉D.说理自然E.富有幽默
柔性语言的特点包括（ ）。A.语气亲切B.语调柔和C.措辞委婉D.说理自然E.用平和的心理说话
社会语言学的侧重点是从社会的角度来研究语言，而不是从语言的角度关注社会现实。
温室效应说明技术的发展（）A、应高度关注自然问题B、应高度关注社会问题C、应高度关注人文问题D、应高度关注社会和人文问题
下列关于语调和声调的表述中，正确的一项是（）。A、有些语言只有语调而没有声调B、有些语言只有声调而没有语调C、有些语言既没语调也没有声调D、所有语言都既有声调也有语调
对求助者做回应时不应使用的方法为（）。A、运用非语言关注B、运用情感回应C、运用语言重复或澄清D、问卷测试
柔性语言的特点包括（）。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话
关注贷款迁徙率为关注贷款中变为不良贷款的金额与关注贷款之比，应小于1.5%。（）
单选题下列关于语调和声调的表述中，正确的一项是（）。A有些语言只有语调而没有声调B有些语言只有声调而没有语调C有些语言既没语调也没有声调D所有语言都既有声调也有语调
多选题为提高倾听效果，房地产经纪人应( )。A关注委托人当前困难B批驳委托人提出的看法C关注委托人的穿着、语调D努力倾听委托人的相关陈述E寻找委托人陈述与业务关联的内容
判断题商务谈判中应关注语言措辞而不应关注语调。A对B错
多选题柔性语言的特点包括（）。A语气亲切B语调柔和C措辞委婉D说理自然E用平和的心理说话
判断题社会语言学的侧重点是从社会的角度来研究语言，而不是从语言的角度关注社会现实。A对B错
单选题在家庭治疗的重要概念中，（）不关注人们说了什么而关注人们怎么说。A关注人际背景B关注过程而不是内容C人际的互补性D症状的意义
多选题导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（ ）。A语气亲切B语调低缓C措辞委婉D说理自然E常用请示的口吻
判断题关注贷款迁徙率为关注贷款中变为不良贷款的金额与关注贷款之比，应小于1.5%。（）A对B错
多选题下列属于柔性语言的表现的有（ ）。A商讨的口吻B柔和的语调C亲切的语气D自然的说理E委婉的措辞
单选题语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，用商讨口吻说话的语言，称为（ ）。A柔性语言B情感语言C文学语言D导游语言
单选题语言从来不是固化的，而是随着社会的发展而变化的。任何一种语言的形成和发展，都是使用这种语言的人们在生活中的约定俗成，可以说，语言本身就是一种社会现象，是一个社会中人们的精神状态和社会心态投射而成的具象。因此，网络语言粗鄙化的现象不应当被视作孤立的语言问题来看待，粗鄙化折射出的浮躁心态、社会发展中积累的戾气等问题，恐怕比语言粗鄙化本身更值得关注。这段文字意在强调：A语言是人类精神状态和社会心态的反映B网络语言的粗鄙化应成为社会关注的问题C语言研究应以语言随着时代发生的变化为重点D应重视网络语言粗鄙化折射出的社会问题
单选题对求助者做回应时不应使用的方法为（）。A运用非语言关注B运用情感回应C运用语言重复或澄清D问卷测试