游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )。A.劝其及早就医,不要强行游览B.根据游客要求,提供对症药品C.需要时陪同患者前往医院就医D.必要时通知餐厅提供送餐服务E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )。
A.劝其及早就医,不要强行游览
B.根据游客要求,提供对症药品
C.需要时陪同患者前往医院就医
D.必要时通知餐厅提供送餐服务
E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
B.根据游客要求,提供对症药品
C.需要时陪同患者前往医院就医
D.必要时通知餐厅提供送餐服务
E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
参考解析
解析:在旅游活动中经常会有游客感到身体不适或患一般疾病,如感冒、发烧腹泻、晕车、水土不服、失眠、便秘等,这是导游人员应注意以下几个方面:一是劝其及早就医,注意休息,不要强行游览;二是关心患病的游客(如通知餐厅为其提供送餐服务);三是需要时导游人员可陪同患者前往医院就医;四是严禁导游人员擅自给患者用药。
相关考题:
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房,可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天D、如果住单间,告知游客房费由提出方自理
导游与游客发生冲突的时候,对游客进行劝慰是最重要的步骤,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②劝慰游客,避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突A、①②B、③④C、①③D、②④
在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是()。A、劝其及早就医,不要强行游览B、根据游客要求,提供对症药品C、需要时陪同患者前往医院就医D、必要时通知餐厅提供送餐服务E、加入觉得不严重就劝游客随团游览
单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。A导游人员先请领队调解或内部调整B饭店如有空房,可满足其要求C委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天D如果住单间,告知游客房费由提出方自理
单选题下列说法正确的是( )。A游客要求推迟用晚餐时间,一般情况下不须另付费用B游客要住高于合同规定标准的房间,一般要婉拒C游客请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游人员一般应该予以婉拒D游客购物后对物品不满意,要求导游人员帮其退换时,导游人员应该给以安慰
单选题在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A导游人员可用自备药品为游客治病B若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C导游人员一般不代为游客保管证件D导游人员可免费带其亲友随团活动
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
多选题下列做法中,错误的是( )。A游客想购买中药材,导游人员应告知中国海关的有关规定B游客突然患病,导游人员用自备药品为游客治病C游客要求外出自费品尝风味小吃,导游人员予以协助,与有关餐厅联系订餐D游客要求亲友随团活动,导游人员欣然同意,并收取相应旅游费用
单选题以下说法中,正确的是()。A导游人员不要代为游客保管证件B导游人员可用自备药品为游客致病C导游人员可免费带其亲友团随团活动D若游客却有困难,可为其转递食品