以下对倾听描述正确的是()。A.全神贯注,倾心地听B.不随意打断.加入咨询师的评论C.认真倾听,积极思考D.抓住会谈中的“关键点”
以下对倾听描述正确的是()。
A.全神贯注,倾心地听
B.不随意打断.加入咨询师的评论
C.认真倾听,积极思考
D.抓住会谈中的“关键点”
A.全神贯注,倾心地听
B.不随意打断.加入咨询师的评论
C.认真倾听,积极思考
D.抓住会谈中的“关键点”
参考解析
解析:
相关考题:
关于“维尔德定律”阐述的内容描述不正确的是? () A. 有效的沟通始于倾听B. 沟通是听与说的艺术C. 倘若听的时候即使歪曲了他人的意思,也可以正确明白意思D. 有效的沟通始于倾听,终于回答
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。
在接车与预检流程中,服务专员倾听客户对故障描述时,下列叙述何者正确()A、仔细倾听客户对故障描述并记录于工单B、客户描述故障过程中,不能随意打断客户说话C、除快速保养外,倾听客户需求应大于6分钟D、中断客户讲话时,应向客户说明理由
倾听是全身心投入,专注地听,以下对倾听理解正确的是()A、在倾听时,通常使用“什么”“怎样”“为什么”等开放性提问,让辅导对象对有关问题、事件做出较为详尽的反应B、总结是会谈中辅导员倾听活动的结晶,把辅导对象所表述出来的信息的主要内容清理成串,分门别类C、说明是倾听的关键一环,最好是引用辅导对象谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语。
在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是()A、自然随意地倾听,不要随便打断B、全神贯注地倾听,给予恰当的评价C、自然随意地倾听,给予恰当的评价D、全神贯注地倾听,不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
多选题多选:以下对“倾听技术”描述正确的是( )。A正确倾听求助者言语的意思B要有适当的反应C把握求助者非言语的隐含内容D注意求助者的感受