多选题下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是（）A员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门B在公司微博发布；C乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存；D对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询；
多选题
下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是（）
A
员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物，如果确实无法推脱，应及时上交上级部门
B
在公司微博发布；
C
乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存；
D
对于职责之外的问题，员工应告知乘客咨询的处所，如果必要，员工可以引导乘客前往该处进行咨询；
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多选题以下关于“批评与表扬”的说法中，哪些是错误的：（）。A对某种行为方式既不表扬，也不批评，是弱化方式B批评，表扬都是强化方式C表扬是强化方式，批评是弱化方式D批评是强化方式，表扬是弱化方式