下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是()A、员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物,如果确实无法推脱,应及时上交上级部门B、在公司微博发布;C、乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存;D、对于职责之外的问题,员工应告知乘客咨询的处所,如果必要,员工可以引导乘客前往该处进行咨询;
下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是()
- A、员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物,如果确实无法推脱,应及时上交上级部门
- B、在公司微博发布;
- C、乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存;
- D、对于职责之外的问题,员工应告知乘客咨询的处所,如果必要,员工可以引导乘客前往该处进行咨询;
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以下有关地铁票、卡的说法不正确的是()。A、对于购买一卡通的乘客,提醒乘客根据显示屏确认票卡内金额B、对于充值的乘客,则需要重复乘客充值的金额和票卡当前余额,并提示乘客根据显示屏确认充值后的金额C、售票时要做到:找零钱币有旧不给新,有整不给零D、出票后,要将找零、票卡、收据和发票一起礼貌交给乘客
以下关于“批评与表扬”的说法中,哪些是错误的:()。A、对某种行为方式既不表扬,也不批评,是弱化方式B、批评,表扬都是强化方式C、表扬是强化方式,批评是弱化方式D、批评是强化方式,表扬是弱化方式
下列关于乘客处所哪个说法是正确的()A、乘客的公共处所可以计算入载运乘客的处所之内B、乘客的服务处所可以计算入载运乘客的处所之内C、乘客的医务处所可以计算入载运乘客的处所之内D、上述都不可以。
对于汽车碰撞中的二次损伤,甲说:车内乘客可能会造成车身的二次损伤;乙说:放在行李箱中的行李可能会造成后围板的损伤。以下()选项是正确的。A、只有甲正确B、只有乙正确C、甲乙都正确D、甲乙都不正确
多选题下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是()A员工不得接受乘客赠送的现金、礼品等财物,如果确实无法推脱,应及时上交上级部门B在公司微博发布;C乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存;D对于职责之外的问题,员工应告知乘客咨询的处所,如果必要,员工可以引导乘客前往该处进行咨询;
单选题下列关于乘客处所哪个说法是正确的()A乘客的公共处所可以计算入载运乘客的处所之内B乘客的服务处所可以计算入载运乘客的处所之内C乘客的医务处所可以计算入载运乘客的处所之内D上述都不可以。
多选题下列选项中对于乘客咨询的处理,说法正确的有()A当乘客提出咨询时,员工应停止手中的工作驻足仔细聆听,如果咨询事项比较复杂,应该做好记录。B对于职责范围内的问题,员工应答复乘客。C对于职责之外的问题,员工可不作回答。D员工应努力丰富自己的知识,对于属于地铁客运服务之外的合理问题,也应该尽量回复乘客,或告知乘客可以获取相关信息的方式,以最大限度的满足乘客需求。
单选题下列选项中,对于拉伸特征的说法正确的是()。A对于拉伸特征,草绘截面必须是封闭的B对于拉伸特征,草绘截面可以是封闭的也可以是开放的C拉伸特征只可以产生实体特征,不能产生曲面特征D拉伸的方向只能垂直于草图平面
多选题以下关于“批评与表扬”的说法中,哪些是错误的:()。A对某种行为方式既不表扬,也不批评,是弱化方式B批评,表扬都是强化方式C表扬是强化方式,批评是弱化方式D批评是强化方式,表扬是弱化方式