填空题在倾听过程中,拜访者要运用多种方式对客户做出(),以表示接受、理解。
填空题
在倾听过程中,拜访者要运用多种方式对客户做出(),以表示接受、理解。
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
关于倾听表述错误的是( )。A.在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B.服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C.要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D.在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
在进行需求分析时,倾听技巧包含下列哪些内容?()A、提问:通过开放性或封闭式的问题,更进一步理解客户需求B、倾听:通过肢体语言,语助词,记录的方式,肯定客户的观点C、复述:以自己理解程度,组织客户的需求,向客户复述一遍D、确认:以客户需求为基础,推荐一汽丰田商品的亮点
关于倾听表述错误的是()。A、在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C、要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
单选题在商谈过程中,当客户提出问题时,最好(至少在开始阶段)要()。A指导,影响,控制B倾听,影响,控制C倾听,理解,顺应D指导,理解,控制