单选题直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）A导游人员B旅行社销售人员C旅行社计调人员D导游督查人员
单选题
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
A
导游人员
B
旅行社销售人员
C
旅行社计调人员
D
导游督查人员
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解析：
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随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台，选择自驾游的游客大幅增加，受此影响，以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战，而在线游客旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见（） ①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新 ②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出 ③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用 ④游客消费方式的变化推动着旅游服务质量的提高A、①②B、①③C、②④D、③④
旅游知觉中，有游客对旅游条件、旅游环境的知觉，还有游客的社会知觉，其中（）是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。A、游客对旅游条件的知觉B、游客对旅游环境的知觉C、游客的社会知觉D、个人的经验与情绪
多选题旅游产品的不可转移性体现在（ ）。A旅游产品在空间上不可转移B旅游产品的效用和价值与时间和空间相捆绑C相关的旅游服务设施所有权不可转移D旅游产品的生产和消费是同步进行的E游客只能在规定的时间和空间内使用旅游服务设施和设备
单选题旅游知觉中，有游客对旅游条件、旅游环境的知觉，还有游客的社会知觉，其中（）是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。A游客对旅游条件的知觉B游客对旅游环境的知觉C游客的社会知觉D个人的经验与情绪
单选题下列表述正确的是（ ）。A导游员与游客的接触应是“平起平坐”的B游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快D在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富
单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A旅游服务B签证服务C出入境服务D团队旅游服务和非团队旅游服务