单选题某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准A①②B①③C①④D③④
单选题
某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准
A
①②
B
①③
C
①④
D
③④
参考解析
解析：
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管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响， 下列有关说法中， 正确的是( )。①. 上级管理者的支持度越高， 则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大②. 管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训③. 管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训， 共同进步④. 为确保培训成果转化， 应向受训者的上级管理者解释培训目的， 以争取获得支持A. ①、 ②、 ③B. ①、 ②、 ④C. ②、 ③、 ④D. ①、 ②、 ③、 ④
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后， 立即与目标客户进行沟通， 积极介绍公司新产品， 此行为属于( )A. 培训需求分析阶段B. 培训活动的实施阶段C. 培训成果的转化阶段D. 培训效果评估阶段
培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①③④⑤
从绩效的角度，员工培训需求可以用公式表示为（）A、个人培训需求=理想工作绩效-实际工作绩效B、个人培训需求=实际工作绩效-理想工作绩效C、个人培训需求=理想工作绩效+实际工作绩效D、个人培训需求=理想工作绩效÷实际工作绩效
某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。A、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估B、培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化C、培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估D、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化
某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准A、①②B、①③C、①④D、③④
M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。M公司为了增强职能管理部门的市场意识，在一项培训课程中，将参加培训的各职能部门管理人员分成几个小组，每个小组分别代表一家寿险公司，然后在一种模拟的情境下让各小组通过竞争来夺市场份额。这种培训方法称为（）。A、案例分析B、商业游戏C、团队培训D、探险学习法
M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。 M公司老总多次强调，培训工作应当对公司文化建设做出贡献。培训对塑造组织文化的作用体现在（）。 ①培训有助于新员工尽快了解、认识并积极融入组织文化 ②培训可以使企业在支付较低薪酬的情况下强化员工对组织的忠诚度 ③培训有助于员工更好地融入团队，从而帮助组织强化团队合作文化 ④组织对培训重视的做法本身就可向员工传达组织存在一种重视创新和学习的文化以及对员工的重视A、①②④B、①③④C、①②③D、②③④
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后，立即与目标客户进行沟通，积极介绍公司新产品，此行为属于（）A、培训需求分析阶段B、培训活动的实施阶段C、培训成果的转化阶段D、培训效果评估阶段
单选题培训成果中的（）用来评价员工在技术或运动技能，以及行为方式上的提高程度。A认知成果B技能成果C感情成果D绩效成果