单选题在寿险公司培训管理的()阶段,借鉴成人学习理论的相关结论是很有意义的。A培训需求分析B培训计划实施C培训成果转化D培训效果评估
单选题
在寿险公司培训管理的()阶段,借鉴成人学习理论的相关结论是很有意义的。
A
培训需求分析
B
培训计划实施
C
培训成果转化
D
培训效果评估
参考解析
解析:
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某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后, 立即与目标客户进行沟通, 积极介绍公司新产品, 此行为属于( )A. 培训需求分析阶段B. 培训活动的实施阶段C. 培训成果的转化阶段D. 培训效果评估阶段
寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大,寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中,错误的是( )。A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
寿险公司的主要利益相关者包括股东、经营者、保单持有人和监管者等,不同的利益相关者对寿险公司财务管理的目标要求也存在差异。在寿险公司的主要利益相关者中,以偿付能力充足为首要目标的主体是()。A、股东B、经营者C、保单持有人和监管者D、股东和经营者
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某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后,立即与目标客户进行沟通,积极介绍公司新产品,此行为属于()A、培训需求分析阶段B、培训活动的实施阶段C、培训成果的转化阶段D、培训效果评估阶段
培训对于寿险公司的作用包括()。 ①有助于改善寿险公司企业绩效,帮助公司赢得竞争优势 ②有助于塑造良好的寿险公司企业文化 ③有助于公司经营管理水平提高 ④是吸引、留住和激励员工的一种重要手段A、①③B、①②④C、②③④D、①②③④
单选题寿险公司培训管理的起点是()。A培训成果转化B培训效果评估C培训计划实施D培训需求评估