单选题寿险公司培训管理的起点是（）。A培训成果转化B培训效果评估C培训计划实施D培训需求评估
单选题
寿险公司培训管理的起点是（）。
A
培训成果转化
B
培训效果评估
C
培训计划实施
D
培训需求评估
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单选题为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工A①②③④⑤B①②③④⑥C①②③⑤⑥D①②③④⑤⑥
单选题寿险公司绩效考核中采取的强制分配法，在确定优秀、合格、不合格等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即（）。A按“从小到大”分布B按“两头大，中间小”分布C按“两头小，中间大”分布D按“从大到小”分布
单选题以下关于“管理跨度”的说法，错误的是（）。A管理跨度又称“管理幅度”，解决的是一位主管人员能够有效指挥多少名下属的问题B管理层级和管理幅度存在正比关系C一般来看，管理跨度越少，则组织的管理层级就会越多，相反管理跨度越大，管理层级越少D管理幅度决定管理层级
单选题大多数寿险公司在招募时，通常鼓励内部员工推荐候选人，以下不属于内部推荐优点的是（）。A成本低B被推荐者录用可能性大C被推荐者入职后流动性小，专业技能高D被推荐者入职后适应速度快，工作态度较好
单选题某寿险公司在每次培训活动结束时，都要给受训者发放一张评价表，让受训者对于培训的整体安排、培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。这属于对培训活动产生的（）所做的评价。A技能性结果B情感性结果C认知性结果D成果性结果
单选题Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的，现在已经转制为股份制企业。在转制之前，该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的，员工之间的薪酬差别也不大，并且呈现出“干多干少一个样”的状况。 改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制，引入各种绩效奖励计划。目前，公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外，还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。 Y寿险公司内部对于是否实施员工持股计划，也同样存在一些不同意见。下面的观点中，正确的是（）。①员工持股计划有助于员工关心企业的长期绩效和经营结果②员工持股计划实际上使员工也需要承担一部分企业经营的风险③在企业人力资源管理水平很差的情况下，员工持股计划也能显著激发员工工作热情④员工持股计划的主要目的在于使企业和员工之间形成一种长期雇佣关系A①②④B①③④C①②③D②③④
单选题下列关于人力资源概念的理解中，错误的是（）。A人力资源既可以指人，也可以指能力B对于一个社会而言，人力资源就是指正在从事工作的人C人力资源包括宏观和微观两个层面的含义D人力资源包括当前人力资源和未来人力资源
单选题下列关于职位分析方法中的访谈法的说法，错误的是（）。A通过与任职者进行面对面的访谈，可以获得其他职位分析方法不能了解到的工作活动和关键要素B访谈法是一种相对来说比较简单但却十分迅速的信息搜集方法C访谈法存在的问题之一是搜集上来的信息本身可能是已经被扭曲的D在以确定任职资格条件和绩效考核标准为主要目的进行的职位分析中，访谈法得到的运用最为广泛
单选题使用相关培训方法时应当注意的问题不包括（）。A必须确保受训者有学习的动机和能力B必须为受训者提供有意义的培训内容与材料C必须使受训者在培训过程中得到练习、反馈和强化的机会D必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果
单选题关于全面报酬体系，正确的说法是（）。 ①它包括基本薪酬、可变薪酬和福利三大部分 ②它不仅包括企业提供给员工的货币性收益，而且包括一些非货币性的收益 ③它是一种定制的激励系统，目的在于达成对员工的最优激励 ④它所包含的那些报酬内容必须被员工们认为是有价值的A①②③B③④C②③④D②④
单选题小王是某寿险公司的一名员工，他工作绩效总体来说还是不错的，只是存在酗酒的问题，有时难免会影响工作，小王根据公司提供的一项计划请求公司提供帮助，于是公司开始通过相关措施帮助小王解决酗酒的问题。该公司的这种向员工提供的帮助员工解决一些特定问题的服务计划被称为（）。A员工援助计划B生活补贴计划C绩效奖励计划D员工惩戒计划
单选题寿险公司绩效考核中采取的强制分配法，在确定优秀、合格、不合格等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即（）。A按“从小到大”分布B按“两头大，中间小”分布C按“两头小，中间大”分布D按“从大到小”分布
单选题一家寿险公司在对应聘税务会计岗位的两位求职者进行面试，由于第一位求职者的面试表现比较差，面试考官就给第二位求职者打了比较高的分数，尽管第二位求职者的实际水平也比较差，在这种情况下出现的面试偏差被称为（）。A第一印象B对比误差C晕轮误差D首因误差
单选题职位评价环节一般遵循的步骤顺序是（）。 ①挑选典型职位 ②确定职位评价方法 ③建立职位评价委员会 ④对职位评价人员进行培训 ⑤对职位进行评价 ⑥与员工交流，建立申诉机制A①②③④⑤⑥B①③④②⑤⑥C③④①②⑤⑥D③④②①⑤⑥
单选题某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。A培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估B培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化C培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估D培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化
单选题A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的，决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会，即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用，A公司需要做到的是（）。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通，不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时，才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时，上级应当尽可能地肯定员工的绩效，同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节，从而为绩效评价面谈提供依据A①②B②③C①④D③④
单选题G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面： 一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战； 二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小； 三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。 G寿险公司的人力资源管理人员要想为公司的战略实现做出更大的贡献，就必须能够（）。 ①．参与到G寿险公司的战略规划制订过程之中 ②．掌握与G寿险公司的战略性目标有关的知识 ③．了解哪些员工技能和行为能够支持G寿险公司的战略目标达成 ④．掌握实际完成G寿险公司的主营业务所需的专门知识和技能A①、②、③B①、②、④C②、③、④D①、②、③、④
单选题下列关于情境化结构面试的说法中，正确的是（）。 ①．情境化结构面试有时也被称为“行为事件面试技术” ②．情境化结构面试要求首先对求职者未来将要从事的工作进行系统分析 ③．情境化结构面试的题目必须是以求职者过去的经验为依据的 ④．情境化结构面试结果的有效性不会受到面试官主观判断的影响A①、②B③、④C②、③、④D①、③、④
单选题Y寿险公司经过十几年的发展，保费规模不断增长，近几年来，随着市场竞争主体的增加，公司面临的经营压力越来越大，公司决定进一步加强内部管理的规范化和科学化建设，绩效管理体系的优化和改进是其中一个重要方面。Y寿险公司过去也非常重视绩效考核与评价工作，并且会严格按照绩效评价结果兑现奖金，这种做法在一定程度上确实帮助该公司提升了整体执行力，确保了经营目标的顺利达成，但很多员工却感觉到，公司就是把自己当成干活的工具，绩效评价就是公司手中挥舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工资发奖金之外，主要的用处就是开掉那些绩效达不到公司要求的员工。 Y寿险公司发现，自己的各级管理人员在进行绩效评价时经常会出现很多评价误差，因而决定对作为评价者的管理人员进行培训。关于绩效评价误差和评价者培训，正确的说法是（）。 ①参照框架培训的目的在于帮助评价者在工作过程中保持工作记录，为期末的评价提供依据 ②自我领导力培训的目的在于改善管理者对实施绩效评价工作的自信心，从而提高评价的准确性 ③分布误差通常都是评价者在无意中造成的绩效评价误差 ④要想减少因主观故意原因造成的绩效评价误差，就必须强化评价者提供正确绩效信息的动机A①④B①③C②④D②③④
单选题G寿险公司的新员工面试工作过去做的一直非常简单，人力资源部仅仅负责通过筛选简历推荐几位候选人给用人部门，用人部门自己决定如何面试，很多用人部门负责人都是抽空约候选人到自己办公室随便问几个问题，感觉不错的就留下了，一些大学生到该公司来求职后都在网上发布对参加面试的不悦心情，说该公司的面试水平实在太业余，没有章法，而且似乎对参加面试者也并不重视。该公司的用人部门后来也发现，当初面试时觉得不错的人后来在实际工作中干的比较差，该公司经过反省后认识到，必须基于科学的要求来设计和实施面试。 G寿险公司意识到，要想改善面试效果，就必须对面试考官进行系统的培训，这种培训应当让面试考官知道（）。 ①在面试前一定要留出足够的时间阅读求职者简历或求职申请书 ②为了更好地考察候选人的真实情况，面试考官应让候选人尽可能多地自由发挥，不必试图控制面试过程 ③如果因为候选人有一两种比较好或差的特征而影响了对候选人其他特征的评价，则属于对比误差 ④如果在面试之初对一位候选人就很有把握，可尽快做出决定，不必按常规继续面试A②B①③C②④D①
单选题寿险公司的组织形象会对其招募工作产生重要的影响，这方面的证据之一是，当（）时，寿险公司招募到合格求职者的难度会下降。A公司提供更具吸引力的职位B公司的人力资源政策更为优惠C公司入选“最佳雇主”D公司所在的劳动力市场供大于求
单选题下列关于寿险公司组织设计的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司的组织设计必须有助于公司战略任务和目标的实现 ②．在同等情况下，寿险公司设计的管理层级越少，则管理幅度也越小 ③．寿险公司的组织设计必须能够确保整个组织得到统一指挥 ④．寿险公司进行组织设计的前提是先做好职位分析工作A①、③B②、④C①、③、④D②、③、④
单选题根据霍兰德的职业兴趣测试，有一类人的基本人格倾向是冒险、乐观、自信、精力充沛、有野心，看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观点，这类人的职业兴趣类型属于（）。A社会型B常规型C企业型D实际型