列车员乘务中使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范准确,使用请、您好、()等服务用语。 A.谢谢B.对不起C.再见D.借过
使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 A.旅客B.货主C.旅客、货主D.乘车人员
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。() 此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、()、对不起、再见”等服务用语。() A.劳驾B.谢谢C.借光D.打扰
客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。 A.规范B.准确C.口齿清晰D.用地方语
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:服务语言表达规范、准确,使用“请、()、再见”等服务用语。 A.您好B.谢谢C.对不起D.不好意思
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。此题为判断题(对，错)。
严格执行本岗位职责，尊重乘客，不以貌取人。在公共区域要使用（），服务语言表达规范、准确、口齿清晰。
服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。A、语言清晰B、口齿清晰C、简单明了D、口齿淋漓
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。A、热情、大方B、规范、准确C、文明、周到D、和蔼、可亲
服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）A、规范B、准确C、口齿清晰D、用地方语
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A、普通话B、北京话C、上海话D、武汉话
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A、请B、谢谢C、再见D、你好
多选题《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好”B“谢谢”C“再见”D“对不起”
判断题客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）A对B错
判断题列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。A对B错
判断题服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A请B谢谢C再见D你好
单选题特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A普通话B北京话C上海话D武汉话
多选题客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）。A规范B准确C口齿清晰D用地方语
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。A热情、大方B规范、准确C文明、周到D和蔼、可亲