单选题与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。A听清事实B记录重点C听出关联D打断对方
单选题
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
A
听清事实
B
记录重点
C
听出关联
D
打断对方
参考解析
解析：
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社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流B、仔细观察对方的表情C、不轻易打断对方的讲话D、不时地点头，或说"嗯"E、抬腕看表，担心时间过长在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是A、倾听B、复述C、澄清D、同感E、反问在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是A、复述B、澄清C、沉默D、改变话题E、终止谈话
在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”C．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法D．倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应E．倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息
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单选题关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）A尊重服务对象的价值观，以诚待人B语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响C交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题D要善于理解与概括E注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题