多选题作为一个企业管理者,怎样才能树立正确的客户服务理念()A以客户的需求为导向B以市场为导向C为客户创造价值D为企业创造价值
多选题
作为一个企业管理者,怎样才能树立正确的客户服务理念()
A
以客户的需求为导向
B
以市场为导向
C
为客户创造价值
D
为企业创造价值
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解析:
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多选题培养积极的客户服务态度——承担个人责任,培养主动服务的意识,我们应该力争做到()。A树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础B认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远C树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念D树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念E分析客户的长远价值
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