企业要建立服务品质体系,就是要()A、树立以客户为中心的理念B、建立完善的服务制度C、创建高效的服务队伍D、以上都包括
企业要建立服务品质体系,就是要()
- A、树立以客户为中心的理念
- B、建立完善的服务制度
- C、创建高效的服务队伍
- D、以上都包括
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“为人民服务”具体到一个行业,就是要______。 A.创造企业最大的经济效益和最好的福利B.创造出顾客信得过的产品和满意的服务C.建立社会化服务体系和承担更多的社会义务D.建立职业道德良好、技术业务素质高的员工队伍
为确保企业培训项目设计的有效落实,使组织培训发挥最大的作用,应做到( )。A.要建立配套制度,规范企业人员培训流程B.要建立企业培训档案,避免重复培训和无效培训C.要建立培训奖惩制度和激励保障体系D.要建立培训时间保证制度E.要营造良好的培训文化,建立促进学习与成长的学习型组织
优化公共服务要求要建立基本公共服务体系,关于基本公共服务体系,下列说法错误的是()A、基本公共服务体系典型的包括教育、卫生、文化等社会事业B、基本公共服务体系是社会力量主导,政府辅助的体系C、基本公共服务体系要求要覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系D、基本公共服务体系要求强化政府促进就业、调节收入分配和完善社会保障职能
问答题企业为什么要建立质量体系,怎么样建立和运行质量体系?