判断题导游轻摇导游旗表示队伍停止,使劲摇动表示出发,横置导游旗表示环境复杂,要客人跟紧。()A对B错
判断题
导游轻摇导游旗表示队伍停止,使劲摇动表示出发,横置导游旗表示环境复杂,要客人跟紧。()
A
对
B
错
参考解析
解析:
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某旅行社于2月日委托导游员张某接待某旅行社于月10日委托导游员张某接待一来自宁波的旅游团。按行程规定2月日应一来自宁波的旅游团。按行程规定月12日应前往鼓浪屿进行一日游,但到达鼓浪屿时,前往鼓浪屿进行一日游,但到达鼓浪屿时,导游张某向游客推荐“海上游”活动。游 张某向游客推荐“海上游”活动。当时有27人表示愿意参加,另有人表示不参加,人表示愿意参加,人表示不参加,人表示愿意参加另有16人表示不参加导游与16人口头协商客人上午自由活动,人口头协商,导游与人口头协商,客人上午自由活动,中午餐退餐自理,并约定12:30在鼓浪屿码头中午餐退餐自理,并约定在鼓浪屿码头集合一起前往日光岩。集合一起前往日光岩。 导游却未按约定时间到达指定地点,客人一直等到下午14:30才看到达指定地点,客人一直等到下午才看到导游,导游也未向客人表示道歉。导游,导游也未向客人表示道歉。客人非常愤怒向旅行社投诉,要求赔偿损失。怒向旅行社投诉,要求赔偿损失。
导游小刘和实习导游小张接待某旅行团,小刘在接团后,带着客人从出站口到停车场的过程中一直扛着导游旗,小张在客人上车后清点人数时,用手指点着客人数数,嘴里还数着123,念念有词,请问小刘和小张的做法有什么不妥之处?
下列导游行为中,正确的是( )。A、导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程B、为了不影响客人,可以在房门口与客人谈日程等相关事宜C、进电梯时,导游员应先进入,然后让客人进入D、为表示尊重,女性导游员可在适当场合化妆
问答题导游小刘和实习导游小张接待某旅行团,小刘在接团后,带着客人从出站口到停车场的过程中一直扛着导游旗,小张在客人上车后清点人数时,用手指点着客人数数,嘴里还数着123,念念有词,请问小刘和小张的做法有什么不妥之处?
单选题下列导游行为中,正确的是( )。A导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程B为了不影响客人,可以在房门口与客人谈日程等相关事宜C进电梯时,导游员应先进入,然后让客人进入D为表示尊重,女性导游员可在适当场合化妆
多选题导游接站时要(),以方便游客辨认。A正确佩戴导游胸卡B打导游旗C持接站牌D理好结算凭证E带好通信工具