填空题乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。
填空题
乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。
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相关考题：
监察机关及其工作人员,未经批准、授权处置问题线索,发现重大案情隐瞒不报,或者私自留存、处理涉案材料的,应对负有责任的( )依法给予处理。 A、领导人员B、领导人员和直接责任人员C、直接责任人员D、主管领导
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。A对B错
填空题乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。