《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》规定受理客户咨询时要认真倾听、确认,不随意打断客户讲话,不做其它无关的事情() 此题为判断题(对，错)。
张某，56岁，男，平时脾气暴躁，常常因为别人的微小失误或无心得罪而大发雷霆，经常匆忙打断别人的讲话，并且语言带有明显的敌意。张某的行为从致病性行为模式上来说，容易引发A、胃癌B、冠心病C、肠炎D、胃溃疡E、甲亢
文明礼貌行为规范的认知，包括个体自身的素质修养、与人交往时的礼仪等，以及文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等。()
儿科实施护理计划时的注意事项是A、按马斯洛需要层次排列护理诊断次序B、护士应熟悉患儿个体情况C、沟通时注意倾听，不随意打断对方的谈话D、护士应掌握必要的知识和技能E、护士要具有应变能力
你是会议的主持人，有个人喜欢发表建议，大家对他的意见都比较赞同，但是他喜欢打断别人的讲话，你怎么办?
工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A、礼貌、热情、诚恳B、礼貌、和蔼、诚恳
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A、经常打断对方的发言发表自己的见解B、不随意打断或插入别人的发言C、只要安静的聆听对方的言论，不要说话D、随意表达自己的意见
3—4岁的幼儿具有哪些文明的语言习惯（）。A、与别人讲话时知道眼睛要看着对方B、说话自然，声音大小适中C、能够成人的提醒下使用恰当的礼貌用语D、别人对自己讲话时能回应
5-6岁幼儿懂得按（）轮流讲话，不随意打断别人。A、顺序B、规则C、次序D、秩序
做一个忠实的听众必须避免以下情况（）。A、总是保持沉默B、不屑一顾的表情C、打断对方谈话D、露出很希望倾听别人讲话的样子
《指南》中对5-6岁幼儿“倾听与表达”能力的指标要求不包括（）。A、能集中注意力听老师或其他人讲话B、能有序、连贯、清楚地讲述一件事C、能听懂日常会话D、懂得按次序轮流讲话，不随意打断他人的讲话
《指南》社会领域中提醒幼儿遵守集体生活的语言规则，如（）。A、轮流发言B、不随意打断别人讲话等C、大声喧哗D、自己说完再让别人说
《指南》语言领域中指出：以下选项符合4~5岁幼儿应具有的文明的语言习惯是（）。A、说话自然，声音大小适中B、能根据场合调节声音的大小C、别人讲话时能回应D、不随意打断别人
中班幼儿在倾听方面的行为习惯，能够集中注意力听别人讲话，在别人讲话时，眼睛看着对方，安静地听。
判断题客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。A对B错
多选题《指南》语言领域中指出：以下选项符合4~5岁幼儿应具有的文明的语言习惯是（）。A说话自然，声音大小适中B能根据场合调节声音的大小C别人讲话时能回应D不随意打断别人
多选题儿科实施护理计划时的注意事项是（ ）A按马斯洛需要层次排列护理诊断次序B护士应熟悉患儿个体情况C沟通时注意倾听，不随意打断对方的谈话D护士应掌握必要的知识和技能E护士要具有应变能力
单选题5-6岁幼儿懂得按（）轮流讲话，不随意打断别人。A顺序B规则C次序D秩序
判断题中班幼儿在倾听方面的行为习惯，能够集中注意力听别人讲话，在别人讲话时，眼睛看着对方，安静地听。A对B错
多选题《指南》社会领域中提醒幼儿遵守集体生活的语言规则，如（）。A轮流发言B不随意打断别人讲话等C大声喧哗D自己说完再让别人说
单选题《指南》中对5-6岁幼儿“倾听与表达”能力的指标要求不包括（）。A能集中注意力听老师或其他人讲话B能有序、连贯、清楚地讲述一件事C能听懂日常会话D懂得按次序轮流讲话，不随意打断他人的讲话
单选题关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于（）A基本道德规范认知B文明礼貌行为规范的认知C公共场所行为规范的认知D群体活动规范的认知
单选题此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A经常打断对方的发言发表自己的见解B不随意打断或插入别人的发言C只要安静的聆听对方的言论，不要说话D随意表达自己的意见
多选题3—4岁的幼儿具有哪些文明的语言习惯（）。A与别人讲话时知道眼睛要看着对方B说话自然，声音大小适中C能够成人的提醒下使用恰当的礼貌用语D别人对自己讲话时能回应
单选题工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。A礼貌、热情、诚恳B礼貌、和蔼、诚恳