单选题下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()A对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨C调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
单选题
下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()
A
对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者
B
由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨
C
调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么
D
实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
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解析:
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无偿献血者保留的理念是( )。A、对献血者的服务和关爱B、血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C、血站所有员工应具有强烈的责任感D、献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E、以上均正确
下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括() A、对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B、由经培训过的员工迅速、有效的处理抱怨C、调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D、实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
无偿献血者保留的理念是( )。A.对献血者的服务和关爱B.血站所有员工应具有强烈的责任感C.以上均正确D.献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
无偿献血者保留措施是( )。A.对献血者抱怨快速有效地处理B.对献血者个人资料保密C.在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱D.充分理解献血者E.血站所有员工对献血者招募负有责任
单选题无偿献血者保留的理念是( )。A对献血者的服务和关爱B血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C血站所有员工应具有强烈的责任感D献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E以上均正确
单选题处理顾客抱怨的方法不包括()A报警和直接请朋友帮忙解决B减少抱怨的数量C倾听客户的意见D收集事实,迅速解决