抱怨不能即时解决的应按《投诉处理管理要求》进入处理程序。
抱怨不能即时解决的应按《投诉处理管理要求》进入处理程序。
相关考题：
建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）A、工程质量投诉问题已得到解决的B、投诉人撤回投诉的C、投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
投诉处理的关键控制因素：（）。A、有顾客投诉管理要求及常见投诉处理作业指导书。B、顾客投诉即时处理，不能即时处理时，约定时间处理或回复。C、交接班时，将每项顾客投诉问题向接班人交代清楚。D、顾客每项投诉，指定专人处理；跟踪投诉处理情况，并及时回访。
物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。A、确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因B、确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案C、调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案D、提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人
多选题建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）A工程质量投诉问题已得到解决的B投诉人撤回投诉的C投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的D投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
单选题物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。A确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因B确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案C调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案D提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人