单选题车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。A横向沟通B正式沟通C非正式沟通D外部沟通
单选题
车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。
A
横向沟通
B
正式沟通
C
非正式沟通
D
外部沟通
参考解析
解析：
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客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是()。A、公司提供服务过程与外部沟通之间差距B、服务项目和服务手段C、公司员工的团队精神及胜任能力D、管理者对员工的要求是否恰当
关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（ ）。A．正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通B．非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程C．正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性D．非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式
上行沟通的优点包括以下几点（）。A、员工可以直接向上反映自己的建议B、管理者可以直接了解企业的经营状况C、员工容易形成心理障碍D、管理者与下属可形成良好的关系E、员工可获得一定的心理满足管理沟通
组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A、管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B、管理者的职责是下达命令C、管理者应当聆听员工意见D、反馈的重要性不应当被忽视
下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通
关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（）。A、正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通B、非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程C、正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性D、非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式
多选题上行沟通的优点包括以下几点（）。A员工可以直接向上反映自己的建议B管理者可以直接了解企业的经营状况C员工容易形成心理障碍D管理者与下属可形成良好的关系E员工可获得一定的心理满足管理沟通
多选题组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。A管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想B管理者的职责是下达命令C管理者应当聆听员工意见D反馈的重要性不应当被忽视
判断题管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。A对B错