单选题在聆听的过程中,()动作可以出现。A坐立不安,东张西望B不由自主的看表C打呵欠D认真记录

单选题
在聆听的过程中,()动作可以出现。
A

坐立不安,东张西望

B

不由自主的看表

C

打呵欠

D

认真记录


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在沟通过程中,聆听等同于听。

在聆听的过程中,()动作可以出现。A、坐立不安,东张西望B、不由自主的看表C、打呵欠D、认真记录

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在与受训执法人员进行互动时,讲师需要学会聆听。()是讲师在聆听的过程中需要避免的。A、只听自己爱听的B、用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑C、将对方的重点内容记录下来D、在聆听的过程中,边听边组织语言得出结论进行回答

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在沟通聆听的过程中,需要注意的问题是什么?

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聆听时可以不用集中注意力,可以边做工作边聆听。()

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以下说法错误的是()A、可以在与客户交流过程中协助客户使用手机银行B、可以在值班时背靠在椅子上休息C、不能在站立时不能出现双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作D、行走时不能出现勾肩搭背、嬉笑追逐、背手行走、手叉口袋等动作

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多选题社会工作者在与服务对象维持对话过程中,可以运用的技巧有( )。A体谅B聆听C社会指引D澄清E心理辅导

问答题人们在聆听时常会出现的问题有哪些?

多选题聆听的四个步骤包括()A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息

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