单选题接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。A不卑不亢B从气势上镇住对方C尽量谦卑D保持平和

单选题
接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。
A

不卑不亢

B

从气势上镇住对方

C

尽量谦卑

D

保持平和

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接到炸弹恐吓电话时,通话语气要( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。 A.不卑不亢B.从气势上镇住对方C.尽量谦卑D.保持平和
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打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()
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普通话语流音变主要包括（）、（）、（）以及语气词“啊”的变读等。
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代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
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办公室打电话不正确的做法是（）。A、语言文明，语气亲切，接通后应主动问候B、可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话C、不要一边打电话，一边兼做其他事情D、通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
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电话形象要素包括：（）A、通话内容B、通话时机C、通话时举止形态D、电话公务
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以下属于电话形象要素的有（）。A、通话内容：语言、信息等内容B、举止表现：神态、语气、态度、动作等C、通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、公务性问题
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接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。A、不卑不亢B、从气势上镇住对方C、尽量谦卑D、保持平和
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电话通话时，说话的声音应当（），吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。A、适中B、委婉C、清晰而柔和D、柔美
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普通话中的语气词不可以连用。
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关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。A、电话铃声响过三声再接听B、要及时做好客户记录，并邀约看房C、通话过程注意语速和缓、语气亲切D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断
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接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
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下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。A、语言要亲切B、语气要诚恳C、语调要大声D、要讲普通话
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言行举止文明，使用文明用语是指（）A、尽量用普通话，语气和蔼B、使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议
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以下哪些选项是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现？（）。A、尽量用普通话，语气和蔼B、使用规范准确的服务用语C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议
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多选题电话形象要素包括：（）A通话内容B通话时机C通话时举止形态D电话公务
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判断题普通话中的语气词不可以连用。A对B错
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