言行举止文明,使用文明用语是指()A、尽量用普通话,语气和蔼B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议

言行举止文明,使用文明用语是指()

  • A、尽量用普通话,语气和蔼
  • B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
  • C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
  • D、虚心接受乘客的批评建议

相关考题:

经常使用的文明用语包括()。 A谢谢B再见C请D对不起

文明用语使用的频度是指()。 A.使用的场合B.使用的时间C.使用的速度D.使用的次数

部分员工文明用语不规范整改措施()A、员工提升主动服务意识,规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语

言行举止文明,使用文明用语是指()。A、语气和蔼B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢等C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议

乘客准备开门下车时,安全上应使用什么文明用语?

十字文明用语是()、()、()、()、()。

服务行业文明用语主要是指什么?

文明用语使用的频度是指()。A、使用的场合B、使用的时间C、使用的速度D、使用的次数

使用文明用语,严禁使用()、()和()的语言。

“十字”文明用语是指什么?

讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人,使用文明用语。

没收客户假币时,应使用什么文明用语?

话务文明用语中,不可使用的称谓是“()”。A、先生B、同志C、大哥D、女士

收费人员的文明用语使用标准有哪5条?

文明用语的标准()。A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准B、始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰C、始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语E、节假日要使用节日用语

收费人员要使用文明用语,杜绝使用服务忌语,严禁发生不文明行为。

统一使用的十字文明用语是"请,您好、谢谢、对不起、再见。"

出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语

见到乘客时,应使用什么文明用语?

巡游出租汽车驾驶员服务形象要求不包括()。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到B、衣着整洁无破损,可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新D、言行举止文明,使用文明用语

下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

言行举止文明,使用文明用语是指()。A、尽量用平缓的语气B、使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康D、对待乘客语气冷漠

单选题下面文明用语使用正确的是().A为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D对待无礼客户不必使用文明用语

单选题文明用语使用的频度是指()。A使用的场合B使用的时间C使用的速度D使用的次数

问答题没有挺清楚客户所说内容时,应该使用什么文明用语?

问答题没收客户假币时,应使用什么文明用语?

问答题服务行业文明用语主要是指什么?