只有在客户档案中建立了客户的档案资料,才能在销售单据录入中使用该客户。() 此题为判断题(对，错)。
如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。A．建立客户档案B．建立人员档案C．建立部门档案D．建立项目档案
客户档案由业务经办部门建立，由贷款档案员集中保管。
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A、每月B、每季C、每半年D、每年
如果已录入计算机的客户分类还没有被引用（用于建立客户档案），则能够修改和删除，否则，不能修改也不能删除。（）
客户信息建立的方法包括（）A、建立客户档案系统B、客户分类C、客户构成分析D、客户信用分析
建立（）是客户关系管理的最基本手段。A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、联系
客户档案建立过程中，客户编码和客户简称都必须是唯一值。（）
如果需要管理的客户较多，往往采用客户多级分类方法，但在建立客户档案时，设置的客户归属于（）的客户分类。A、最末级B、第一级C、第二级D、第三级
（）是建立忠诚客户群的基础。A、客户服务品质的管理B、客户档案资料C、建立核心服务D、掌握好拜访时机
多选题物流客户档案管理的方法有（）。A建立客户档案管理卡B建立物流信息系统C建立客户档案管理制度D客户档案管理分类E客户档案管理构成分析
判断题物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）A对B错
判断题建立客户档案是以客户为中心的管理念的具体体现。A对B错
判断题如果已录入计算机的客户分类还没有被引用（用于建立客户档案），则能够修改和删除，否则，不能修改也不能删除。（）A对B错
单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）ACIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告BCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息CCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会DCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
单选题建立账套时必须确定账套基础信息。不属于基础信息的是（）A存货分类B供应商分类C客户档案D有无外币核算
多选题客户信息建立的方法包括（）A建立客户档案系统B客户分类C客户构成分析D客户信用分析
单选题如果需要管理的客户较多，往往采用客户多级分类方法，但在建立客户档案时，设置的客户归属于（）的客户分类。A最末级B第一级C第二级D第三级