单选题员工如果将对待高层领导人无微不至的“紧跟式”服务用于对待()客人,非常有可能让客人感觉隐私受到侵犯而提出投诉。A欧洲B日本C欧美D北美

单选题
员工如果将对待高层领导人无微不至的“紧跟式”服务用于对待()客人,非常有可能让客人感觉隐私受到侵犯而提出投诉。
A

欧洲

B

日本

C

欧美

D

北美


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

耐心服务的具体要求,错误的选项是()。 A、耐心解答问题B、耐心对待客人C、耐心研究客人用餐中提出的各种要求D、耐心化解矛盾

处理好投诉的前提是()客人的各式各样的投诉。A、正确对待B、严格控制C、多多赔偿D、口头处理

员工如果将对待高层领导人无微不至的“紧跟式”服务用于对待()客人,非常有可能让客人感觉隐私受到侵犯而提出投诉。A、欧洲B、日本C、欧美D、北美

对待客人的投诉或反映问题,旅游企业的工作人员应向客人表示感谢。

顾客投诉处理一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。对待客人投诉,饭店处理的原则包括()。A、客人总是对的B、员工总是错的C、客人总是对的,员工总是错的D、如果客人是错的,也要把对让给客人E、如果客人是错的,不能把对让给客人

发泄类投诉的客人往往情绪激动,对待这类投诉首先应()。A、认真聆听客人的投诉内容B、对事情迅速展开认真调查C、改变投诉处理地点,隔离当事人D、上饮料、毛巾,安抚客人

对待客人投诉,饭店处理的原则是()。A、客人总是对的B、员工总是错的C、客人总是对的,员工总是错的D、如果客人是错的,也要把对让给客人E、如果客人是错的,不能把对让给客人

厅员工与客人的接触面最广,前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触,即为客人提供优质的功能服务,提供优质的经历产品。

客房服务员听取客人当面投诉时,可随时打断客人的投诉而做委婉的解释。

对待欧美客人,采用“紧跟式”的服务会使客人感到十分亲切。

对待初次投宿的客人,客房服务员应主动为其排忧解难;对待常来常往的客人,照顾的重点则是要适合其生活习惯。

关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()A、对待客人要一视同仁B、对客人要有亲有疏C、客人说的都是对的D、不能违背客人的意愿

客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。

当服务员遇到客人或上级时应怎么对待?

如客人投诉旅馆的外购物品质量问题,部门经理在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他,让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向()。

餐厅服务员怎样对待客人提出的意见?

对待人数较少而点菜较多、标准较高的客人怎么办?

服务员在处理投诉时要注意,不要转移客人投诉的目标和视线,将注意力集中到客人提出的问题上,不要嫁罪他人以及推卸(),更不能怪罪客人。A、条款B、理由C、责任D、关心

处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。A、挑选B、提出条件C、关心结果D、选择解决问题的方案

对待客人的投诉应持何种态度?为什么?

多选题一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对待客人投诉,饭店处理的原则是()。A客人总是对的B员工总是错的C客人总是对的,员工总是错的D如果客人是错的,也要把对让给客人E如果客人是错的,不能把对让给客人

判断题对待欧美客人,采用“紧跟式”的服务会使客人感到十分亲切。A对B错

单选题发泄类投诉的客人往往情绪激动,对待这类投诉首先应()。A认真聆听客人的投诉内容B对事情迅速展开认真调查C改变投诉处理地点,隔离当事人D上饮料、毛巾,安抚客人

判断题对待初次投宿的客人,客房服务员应主动为其排忧解难;对待常来常往的客人,照顾的重点则是要适合其生活习惯。A对B错

判断题对待客人的投诉或反映问题,旅游企业的工作人员应向客人表示感谢。A对B错

单选题员工如果将对待高层领导人无微不至的“紧跟式”服务用于对待()客人,非常有可能让客人感觉隐私受到侵犯而提出投诉。A欧洲B日本C欧美D北美

多选题对待客人投诉,饭店处理的原则是()。A客人总是对的B员工总是错的C客人总是对的,员工总是错的D如果客人是错的,也要把对让给客人E如果客人是错的,不能把对让给客人

判断题厅员工与客人的接触面最广,前厅员工要能让客人经历轻松愉快的接触,即为客人提供优质的功能服务,提供优质的经历产品。A对B错