单选题去电话时要考虑对方是否正在(),如国外还应考虑时差。A上班B休息C开会
单选题
去电话时要考虑对方是否正在(),如国外还应考虑时差。
A
上班
B
休息
C
开会
参考解析
解析:
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下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。A、考虑打电话的时间是否合适B、打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话C、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D、对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。A、挂断电话B、要求对方下次再打来C、放下电话去应急,忙完再来接D、应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去
拨打电话重点包括()。A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B、一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话C、如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D、通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打
单选题当打电话找的人正在通话中时,以下是正确的做法有()?A当对方需要留言时,记录对方的留言、姓名、联系方式和单位B告诉来电方他所找的人正在接电话,然后主动询问对方是要留言还是等待C如果对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,然后通知被找的人接电话D以上做法都正确
多选题以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。A考虑打电话的时间是否合适B打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话C有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求
多选题拨打电话重点包括()。A考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打
判断题如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()A对B错