服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()A、时间准备B、内容准备C、心境准备

服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()

  • A、时间准备
  • B、内容准备
  • C、心境准备

相关考题:

打电话时谁先挂?A、地位高者先挂B、地位低着先挂C、男女打电话时女先挂D、男女打电话时男先挂

商务交往中,打电话时谁先挂?()A、地位高者先挂B、让对方先挂C、女士先挂D、客户先挂

电话拨出时应做到?()A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

商家关店/未营业的情况下,你会()A、无视订单B、不打电话给商家询问C、直接打电话给客户,建议取消订单D、打电话给商家询问,然后打电话给客户说明情况

地位低的给地位高的打电话时应是地位高的先挂机。

主动给客户打电话时,应避免哪些失礼行为()A、不选择时间,三更半夜或吃饭时间打电话B、喋喋不休,抱着电话聊起来没完C、在对方不方便接听电话时及时收线,找合适时间再联络D、不说“谢谢,再见”,就匆匆挂断电话

打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对

一般情况下如无急事打电话给对方时,你应该怎样才算礼貌周全()A、避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段B、先询问对方,是否方便接听C、先说说天气,轻松气氛D、故做紧张,以便对方集中注意力

给客户打电话时的表达顺序应为:()A、表达致电来意B、确认对方是否为要致电的对象:“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?C、主动表明身份:“您好,我是邮政储蓄银行xxx”

下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()A、给客户打电话,客户先挂线B、给长辈打电话,长辈先挂线C、给女士打电话,女土先挂线D、给同事打电话,对方先挂线

怎样给人打电话才是符合礼仪的()A、先介绍自己B、先说,你好。C、先问对方名字D、先说,喂(HELLO)

下午2点打电话给美国的客户。

打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。()

接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。()

打电话时,对方无人接听,不恰当的处理方式是()。A、如对方是手机,改用短信联系B、不停播打C、稍后再给对方打电话D、如是公司电话,换一个号码致电

服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。A、午休时间B、用餐时间C、工作时间D、节假日

拨打电话重点包括()。A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B、一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话C、如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D、通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打

判断题打电话时,地位高者先挂,托人办事者。等对方挂电话时在挂电话。A对B错

多选题服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。A午休时间B用餐时间C工作时间D节假日

单选题打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()A对方先挂B自己先挂C地位高者先挂电话D以上都不对

单选题给客户打电话或者接听客户电话,应由谁先挂断电话()A主叫先挂电话B被叫先挂电话C客户先挂电话D不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂

多选题拨打电话重点包括()。A考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打

多选题给客户打电话时的表达顺序应为:()A表达致电来意B确认对方是否为要致电的对象:“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?C主动表明身份:“您好,我是邮政储蓄银行xxx”

单选题下列挂电话情景中,不符合礼仪要求的是()A给客户打电话,客户先挂线B给长辈打电话,长辈先挂线C给女士打电话,女土先挂线D给同事打电话,对方先挂线

多选题一般情况下如无急事打电话给对方时,你应该怎样才算礼貌周全()A避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段B先询问对方,是否方便接听C先说说天气,轻松气氛D故做紧张,以便对方集中注意力

单选题服务人员在给客户打电话时,会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方,是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是()A时间准备B内容准备C心境准备

单选题这几天,她一直在纠结______。A自己是不是该给一个大客户打电话B自己该是不是给一个大客户打电话C是不是自己该打一个电话给大客户D是不是打电话该给自己一个大客户