单选题客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。A调查B评价标尺C结果评审D选择标准
单选题
客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。
A
调查
B
评价标尺
C
结果评审
D
选择标准
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解析：
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共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。A．客户定位策略B．利益定位策略C．联盟定位策略D．竞争定位策略
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，通过采取以下哪两项差异化的策略，提供差异化的服务，保证服务质量的不断提升？（）A、客户关系策略B、市场营销策略C、广告宣传策略D、客户服务策略E、售后服务策略
所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。A、提高客户忠诚度B、提高客户满意度C、提高客户服务水平D、减少客户投诉
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略C、针对普通客户，可以采取批量营销策略D、针对对公客户，可以采取持续服务策略
单选题下列对独立性产生不利影响的情形是（）。A为审计客户提供会计调整分录的建议B提供特定技术支持，且不承担管理层职责C将审计客户（非公众利益实体）批准的分录过入试算平衡表D为审计客户提供内部审计服务
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。A针对高端客户，可以采取一对一服务策略B针对潜力客户，可以采取持续服务策略C针对普通客户，可以采取批量营销策略D针对对公客户，可以采取持续服务策略