判断题Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。A对B错
判断题
Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。
A
对
B
错
参考解析
解析：
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“Excuse me. Could you tell me how to get to the railway station?”的含义是“对不起，请问去火车站怎么走?”。此题为判断题(对，错)。
以下哪个选项属于规范的服务用语() A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗?”
33． —Excuse me，where are we going to have our．class meeting?—I'm not sure． Ask our monitor，please． He _________ know．A． canB． mayC． needD． shall
“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。A.Please speak slowlyB.One moment, pleasC.Sorry to have kept you waitinD.Pardon
“对不起，让您久等了。”译成英文是（）。A.Sorry.Would you please repeat what your said?B.Sorry, I didn’t quite follow youC.Sorry,please show me your ID cardD.Sorry to have kept you waiting
Excuse me,when does FlightCZ3391takeoff?—One moment,please.I'll______it.A.look upB.take awayC.give backD.turn down
Bring me the bill, please.（）A、You are welcome.B、Please wait for a moment, sir.C、I'll hurry up.D、Be quick
询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。A、Anything I can do for you？B、Hello，can I help you？C、What can I do for you？D、Excuse me a moment，please.
“Excuse me，what fire does dish need？”这句话的意思是说（）。A、对不起，这是什么火候？B、对不起，这道菜需要多长时间？C、对不起，请问这道菜需要什么火候？D、对不起，请问这道菜需要煎几分钟？
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨受理过程太慢时，规范用语是：“（）”。A、对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理B、谢谢您的耐心，马上就办好了。C、不好意思，我是新手。D、我正忙着呢。
单选题—Excuse me, when does Flight CZ3391 take off?—One moment, please. I’ll _____ it.Alook upBtake awayCgive backDturn down
单选题Bring me the bill, please.（）AYou are welcome.BPlease wait for a moment, sir.CI'll hurry up.DBe quick