多选题物流客户信息管理的作用中，为提高售前工作的效率和质量应做的事情有（ ）。A对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况进行查询、分析B使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析C根据客户需求设计和分发宣传品D对有购买意向的客户跟踪、分配和管理E查看和支付账单
多选题
物流客户信息管理的作用中，为提高售前工作的效率和质量应做的事情有（ ）。
A
对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况进行查询、分析
B
使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析
C
根据客户需求设计和分发宣传品
D
对有购买意向的客户跟踪、分配和管理
E
查看和支付账单
参考解析
解析：
提高售前工作的效率和质量：对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。根据客户需求设计和分发宣传品，对有购买意向的客户跟踪、分配和管理等。这些功能可帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动，从而争取和保留更多的目标客户。
提高售前工作的效率和质量：对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。根据客户需求设计和分发宣传品，对有购买意向的客户跟踪、分配和管理等。这些功能可帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动，从而争取和保留更多的目标客户。
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多选题物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D有助于企业降低物流成本E企业对市场条件的变化做出及时反应
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