单选题客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。A顾客满意度调查B员工的接电话时间C顾客对解决方案的看法D顾客情感诉求
单选题
客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。
A
顾客满意度调查
B
员工的接电话时间
C
顾客对解决方案的看法
D
顾客情感诉求
参考解析
解析：
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关于定性指标的表述不正确的是:()。 A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等B.考核定性指标，要量化C.考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数D.定性指标取决于信息的准确性
综合评价中评价指标的设立应遵循的原则有()。A:指标与目标的相关性原则B:指标的可测性原则C:定量指标与定性指标结合使用的原则D:指标之间尽可能多的关联和重叠关系E:都是绝对指标或者都是相对指标的原则
按照网点考核与激励的规定，对理财经理的考核方法中，以下不属于定性指标的是（）。A、网点负责人下达的所有经营和产品指标B、理财客户经理日常维护客户的情况C、营销系统使用的情况D、优质客户建档率与客户流失率
单选题按照网点考核与激励的规定，对理财经理的考核方法中，以下不属于定性指标的是（）。A网点负责人下达的所有经营和产品指标B理财客户经理日常维护客户的情况C营销系统使用的情况D优质客户建档率与客户流失率
单选题下列选项中不属于建立指标性危机预警系统要注意的是（）A指标的可操作性B指标的持续性C指标内涵的稳定性D指标体系的相对稳定性